致在线旅游网站创业者的十大建议(作者原文+笔者补充)_网站运营_旅游帮

(本文英文原文作者为Cheapflights Media的前任首席执行官、现任非执行董事David Soskin,以下文字以其英文为基础,综合了笔者的一些实际项目经验。)

运营一个网站与运营一家实体企业的方式非常不一样。在上世纪八十年代,我曾经在一家建筑材料公司工作了六年。这家公司运作良好而且盈利情况非常好,但基本上日常的砖头和混凝土市场竞争状况不会发生很大的变化。

这与在线旅游市场的情况很不一样。网站并不是建筑材料公司成功的关键,对于它们而言网站可能也很重要,但不是关键所在。与之对比鲜明的是,对于任何一家在线旅游创业公司而言,网站是他们的第一样产品,可见网站的重要性。

我对旅游类网站设计提出以下十项建议,这些建议也许会引起在线旅游网站创业者的一些共鸣。

1、让搜索变得容易

用户的搜索体验应该尽可能地变得简单,请使用清晰的语言显示明确的用户访问路径。(笔者补充:在实际应用中,个人认为直观的广告文字或清晰的广告图片链接更有效。)

2、确保你的页面具有吸引力

让你的网站保持页面简洁和结构简单。现在已经不流行过于炫丽的页面,你的网站应该让用户可以很轻松地快速浏览。

3、让每个页面有不同的目的和关注点

你必须清楚每个页面的内容和用途。

4、优化页面下载时间

用户的要求变得越来越多。当网站下载速度变得越来越快时,用户已经不愿意再花时间等待一个网站慢慢打开。(笔者补充:国内目前网站打开速度的参照值为15-30秒左右,对于一些高端要求的客户,可以选择VPS或者独立服务器。)

5、搜索引擎优化

行之有效的搜索引擎优化。大部分网站都知道它们需要建立一个“搜索引擎友好”网站(以便吸引来自搜索引擎的流量),但不要过分依赖搜索引擎的流量。(笔者补充:国内目前以Baidu为主要流量来源,百度竞价排名已经成功旅游行业主要的网络推广手段,从长期发展角度来说,建议优化与付费并驾齐驱。)

6、花时间设计网站导航

你应该站在用户的角度思考问题。让用户进行测试,邀请你的家人和朋友参加测试,你还可以邀请网络新手参与测试。请记着关于Agatha阿姨的测试,Agatha阿姨从来没有听说过Eric Schmidt或Jeff Bezos,但她非常喜欢她的新电脑。(笔者补充:建议大家特别关注大众的网站浏览习惯,部分人士对于导航条的认识为越个性越好,这点是一个不良的趋势。)

7、合适的内容

你应该使用简短的语言,让内容言简意赅。

8、保证所有浏览器都可以打开你的网站

你应该考虑到用户可能会使用很小的屏幕进入你的网站,例如iphone。(笔者补充:此项目前还不是适合中国国情,但保证网站在主流的浏览器下正常浏览还是有必要的。)

9、仔细观察你的用户正在做什么

根据实际情况调整你的网站,不要依靠直觉或个人观点,网站分析非常重要。(笔者补充:个人一直建议不管是在做优化还是竞价或是其他形式推广网站,都应该在网站上安装流量统计,并学会如何去看并看懂那些数据。)

10、把可进入性作为网站设计的核心

照顾有视觉障碍和阅读障碍的人群。

笔者综合日常业务经验,补充加上第十一条建议:让你的主页面尽可能地保持简洁

永远不要在主页加入过于复杂的设计,甚至有部分客户要求设置类似门页的要求,弄个标有“跳过该动画”灯显示的页面。如果你可以让别人跳过此页,你就应该把它直接去掉。

互联网的商业发展还不足二十年,在中国也才刚过10年的存在时间,给我们的感觉是五光十色,风起云涌,但旅游行业却拥有前所未有的良好商机。

网站制作上除非你将设计当做业务的重点,否则建议参照以上观点,以免最优秀的计划、最优秀的团队归于失败。同时应该时刻把自己作为一个学习者,去了解互联网上的一些变化和最新趋势,不是说要可以专业去,但至少在和专业公司的沟通和合作中作出合理的理解和判断。

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