（本文英文原文作者为Cheapflights Media的前任首席执行官、现任非执行董事David Soskin，以下文字以其英文为基础，综合了笔者的一些实际项目经验。）

运营一个网站与运营一家实体企业的方式非常不一样。在上世纪八十年代，我曾经在一家建筑材料公司工作了六年。这家公司运作良好而且盈利情况非常好，但基本上日常的砖头和混凝土市场竞争状况不会发生很大的变化。

这与在线旅游市场的情况很不一样。网站并不是建筑材料公司成功的关键，对于它们而言网站可能也很重要，但不是关键所在。与之对比鲜明的是，对于任何一家在线旅游创业公司而言，网站是他们的第一样产品，可见网站的重要性。

我对旅游类网站设计提出以下十项建议，这些建议也许会引起在线旅游网站创业者的一些共鸣。

1、让搜索变得容易

用户的搜索体验应该尽可能地变得简单，请使用清晰的语言显示明确的用户访问路径。（笔者补充：在实际应用中，个人认为直观的广告文字或清晰的广告图片链接更有效。）

2、确保你的页面具有吸引力

让你的网站保持页面简洁和结构简单。现在已经不流行过于炫丽的页面，你的网站应该让用户可以很轻松地快速浏览。

3、让每个页面有不同的目的和关注点

你必须清楚每个页面的内容和用途。

4、优化页面下载时间

用户的要求变得越来越多。当网站下载速度变得越来越快时，用户已经不愿意再花时间等待一个网站慢慢打开。（笔者补充：国内目前网站打开速度的参照值为15-30秒左右，对于一些高端要求的客户，可以选择VPS或者独立服务器。）

5、搜索引擎优化

行之有效的搜索引擎优化。大部分网站都知道它们需要建立一个“搜索引擎友好”网站（以便吸引来自搜索引擎的流量），但不要过分依赖搜索引擎的流量。（笔者补充：国内目前以Baidu为主要流量来源，百度竞价排名已经成功旅游行业主要的网络推广手段，从长期发展角度来说，建议优化与付费并驾齐驱。）

6、花时间设计网站导航

你应该站在用户的角度思考问题。让用户进行测试，邀请你的家人和朋友参加测试，你还可以邀请网络新手参与测试。请记着关于Agatha阿姨的测试，Agatha阿姨从来没有听说过Eric Schmidt或Jeff Bezos，但她非常喜欢她的新电脑。（笔者补充：建议大家特别关注大众的网站浏览习惯，部分人士对于导航条的认识为越个性越好，这点是一个不良的趋势。）

7、合适的内容

你应该使用简短的语言，让内容言简意赅。

8、保证所有浏览器都可以打开你的网站

你应该考虑到用户可能会使用很小的屏幕进入你的网站，例如iphone。（笔者补充：此项目前还不是适合中国国情，但保证网站在主流的浏览器下正常浏览还是有必要的。）

9、仔细观察你的用户正在做什么

根据实际情况调整你的网站，不要依靠直觉或个人观点，网站分析非常重要。（笔者补充：个人一直建议不管是在做优化还是竞价或是其他形式推广网站，都应该在网站上安装流量统计，并学会如何去看并看懂那些数据。）

10、把可进入性作为网站设计的核心

照顾有视觉障碍和阅读障碍的人群。

笔者综合日常业务经验，补充加上第十一条建议：让你的主页面尽可能地保持简洁。

永远不要在主页加入过于复杂的设计，甚至有部分客户要求设置类似门页的要求，弄个标有“跳过该动画”灯显示的页面。如果你可以让别人跳过此页，你就应该把它直接去掉。

互联网的商业发展还不足二十年，在中国也才刚过10年的存在时间，给我们的感觉是五光十色，风起云涌，但旅游行业却拥有前所未有的良好商机。

网站制作上除非你将设计当做业务的重点，否则建议参照以上观点，以免最优秀的计划、最优秀的团队归于失败。同时应该时刻把自己作为一个学习者，去了解互联网上的一些变化和最新趋势，不是说要可以专业去，但至少在和专业公司的沟通和合作中作出合理的理解和判断。